Boros Mariann egyéni vállalkozó
Kizárólag magánszemélyeket szolgálok ki!
Hatályos: 2025. május 22-től visszavonásig!
1. Szolgáltató, adatkezelő megnevezése
Név: adószám: bankszámlaszám: | Boros Mariann egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató) 91084297-1-34 12600016-17588021-93996651 |
Székhely: | 8638 Balatonlelle, Kossuth Lajos utca 17. 1. em. 5. |
Weboldal megnevezése, címe: | www.borosmariann.hu és további aloldalai valamint www.online.borosmariann.hu és további aloldalai |
Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége: | https://borosmariann.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek-es-adatvedelmi-tajekoztato/ |
2. Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek – továbbiakban: „ÁSZF” – Boros Mariann – a továbbiakban: „Szolgáltató” – által a https://borosmariann.hu/ domain nevek összes aloldalára és összes aldomain nevére, valamint az aldomainek aloldalaira, és az említett oldalakon elérhető, vagy onnan letölthető anyagokra, információkra vonatkozik, valamint a https://borosmariann.hu/megjelölt honlapon keresztül nyújtott szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza.
Boros Mariann fenntartja magának a jogot az Általános Szerződési Feltételek előzetes bejelentés nélküli és egyoldalú módosítására
2.1. Általános Szerződési Feltételek tárgya
2.1.1. Online Szolgáltatások
A Szolgáltató a Honlapon lehetőséget biztosít önismeret és önfejlesztés témában, különböző a Szolgáltató által készített tartalmakat felölelő egyszeri megrendelésére, családállítási alkalomra, coaching alkalomra (a továbbiakban: Online kurzusok), a Szolgáltató által kidolgozott digitális munkafüzetek, e-book-ok megvásárlására (a továbbiakban: Online kurzusok), valamint hozzáférést biztosít a Szolgáltató által készített ingyenes tartalmak, ingyenes konzultáció eléréséhez (a továbbiakban: Ingyenes Tartalmak) (az Online kurzusok és az Ingyenes Tartalmak a továbbiakban együtt: Online Szolgáltatások).
2.1.2. Személyes konzultációk
A Szolgáltató a Honlapon lehetőséget biztosít a Szolgáltató által szervezett egyéni családállításra, egyéni coaching alkalomra történő időpontfoglalásra és befizetésre (a továbbiakban: Személyes konzultációk).
(az Online Szolgáltatások és a Személyes konzultációk a továbbiakban külön-külön: Termék, együttesen: Termékek)
A Termékek pontos részleteit a Szolgáltató közzéteszi a Honlapon, könnyen hozzáférhető formában, amelynek egyoldalú változtatására a Szolgáltató fenntartja a jogot. A Termékek részleteinek változása esetén a Szolgáltató jogosult figyelemfelhívó értesítés nélkül módosítani.
2.2. Szerzői jogok, szellemi tulajdon
2.1.1. A honlap, a honlapon található anyagok, könyvek, brand név, szlogen, munkafüzetek, videós tartalmak, a küldött hírlevelek (továbbiakban: Művek) szerzője (továbbiakban: Szerző): Boros Mariann. A Honlap kialakítása, grafikái, felületei, struktúrája a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.
2.1.2. Szolgáltató kijelenti és szavatol azért, hogy azon Termékek tekintetében, amelyeken nem a Szolgáltató szerepel szerzőként, a szükséges felhasználási jogokkal rendelkezik.
2.1.3. Az Ügyfél a jelen ÁSZF szerint létrejött szerződés alapján jogosult a Termékek magáncélú felhasználására.
2.1.4. Az Ügyfél nem jogosult a Termékek többszörözésére, terjesztésére, nyilvános előadására, nyilvánossághoz közvetítésére, átdolgozására, kereskedelmi forgalomba hozatalára vagy a 2.1.3. pont szerinti felhasználás körén kívül eső egyéb felhasználására. Amennyiben a jelen pont szerinti jogosulatlan felhasználás a Szolgáltató tudomására jut, a Szolgáltató jogosult szerzői jogai védelmében fellépni.
2.1.5. Az Ügyfél nem jogosult továbbá a Honlapot, annak egyes részeit, kialakítását, grafikáit, felületeit, struktúráját sem magán, sem üzleti célra felhasználni vagy hasznosítani.
2.1.6. A termék szerzői jogvédelem alatt áll, jogtulajdonos Boros Mariann. A termékről tilos bármilyen másolatot készíteni, bármilyen módon sokszorosítani, nyilvánosan bemutatni, részben vagy egészben közzétenni, fájlmegosztó porálokra feltölteni saját hasonló terméket, szolgáltatást létrehozni a termék alapján. A termék megrendelésével a megrendelő nem jogosult a terméket továbbértékesíteni. Másolat, átdolgozás, jogszerűtlen használat, visszaélés, továbbértékesítés vagy a termék alapján létrehozott más hasonló termék, szolgáltatás, nyilvános bemutatás, részben vagy egészben való közzététel esetén az a megrendelő, aki a jogsértést elkövette, vagy ahhoz közvetett vagy közvetlen módon hozzájárult a termék mindenkori teljes árának 200 (kettőszáz)-szeresét tartozik azonnali hatállyal megfizetni a Jogtulajdonosnak.
2.1.7. A Művek teljes szöveges és grafikus tartalma együtt és részleteiben is, szerzői jogi védelem alatt áll (1999. évi LXXVI. tv. alapján). A Művekhez tartozó valamennyi jog a Szerző által fenntartott. A Művek kereskedelmi, illetve üzleti célú felhasználása a felhasználási formától és módtól függetlenül tilos.
2.1.8. A Művek nem módosíthatók, nem dolgozhatók át és nem készíthető belőlük más mű (származékos mű), illetve más művel nem kapcsolhatók össze.
2.1.9. A Művekből idézni csak a szerző és a forrás pontos megjelölésével és a Szerző írásos engedélyével lehet.
3. Szerződés létrejötte
Ingyenes Tartalmak esetén az adott tartalom melletti „Letöltöm” gombra kattintással az Ügyfél ajánlatot tesz a Szolgáltató felé a Szolgáltatások igénybevételére, ellenérték megfizetése nélkül.
3.1.Megrendeléssel kapcsolatos információk:
A megrendelések elektronikus úton megkötött szerződésnek minősülnek, mely fizetési kötelezettséggel jár, és amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak irányadóak.
Megrendelés esetén a szerződéskötés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 4. § (10) bekezdése alapján történik meg. A szerződés a megrendelő űrlap kitöltésével és a „jelentkezem”, „megrendelem”, „véglegesítés”, „fizetés” gombra kattintással jön létre.
A weblapon található megrendelőlapon a Megrendelő, megrendeli a szolgáltatást, s annak díját az ajánlatban szereplő fizetési rendszer igénybevételével (https://onlineszamla.nav.gov.hu) a számla elektronikus kézhezvételét követően egyenlíthetik ki átutalás útján, a kézbesítést követő 24 órán belül.
A megrendelések beérkezésekor küldök egy automatikus visszaigazoló emailt. Ez még nem tartalmazza a számlát.
A 2007. évi CXXVII törvény 175. § (2) bekezdés b) pontjában foglaltak figyelembevételével a Megrendelő tudomásul veszi, hogy az általam kibocsátott e-számlákat .pdf formátumban e-mail útján kapja meg.
A Megrendelő a megrendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés i) és m) pontja alapján a konzultáció megkezdésének időpontjától elveszíti a szerződéstől való elállási jogát. A megrendelőnek lehetősége van módosításra vagy lemondásra a 3.1. pontban feltételekkel.
3.2. Endo-útkereső ingyenes konzultáció, Online csoportos coaching, Egyéni coaching és Egyéni családállítás lemondása (továbbiakban egységesen Konzultációk):
Időpont foglalás esetén az online vagy személyes konzultáció díjáról, átutalás esetén munkanap 8-18 óra között történt foglalások esetén 3 órán belül kiállítom és kiküldöm a számlát, ezen kívüli időpontban történt foglalás esetén a következő munkanap kezdetén, melyet 24 órán belül tudsz kiegyenlíteni, ezzel biztosítva az időpontodat. Amennyiben a szolgáltatás ellenértéke ezen időn belül nem kerül kiegyenlítése, az időpont törlésre kerül. A sikeres teljesítéséről visszaigazolást küldök. Bankkártyás fizetés esetén a törvényben meghatározott időn belül kiállítom és küldöm az elektronikus számlát, a megrendeléskor megadott e-mail címre.
Amennyiben a konzultációt az időpontodat megelőző 48 órán belül mondod le, a szolgáltatás 50%-a visszautalásra kerül. Amennyiben a konzultációt az időpontodat megelőző 24 órán belül mondod le vagy nem jelensz meg a megbeszélt időpontban, teljes és részleges visszautalásra nincs lehetőség.
Lemondási szándékod írásban jelezheted a hello@borosmariann.hu e-mail címen vagy a megrendeléskor, emailben kapott „Találkozó lemondása link”-re vagy az „Esemény lemondása link”-re kattintva.
A konzultációkat pontosan kezdem, és pontosan fejezem be. 5 percet meghaladó késés esetén a családállítás nem kerül megtartásra, új időpont egyeztetés szükséges. Endo-útkereső ingyenes konzultáció 5 percet meghaladó késés esetén nem kerül megtartásra, ezen esetben rendelkezésre állási díj kerül felszámításra, melynek költsége egyszeri 10.000Ft.
Az ingyenes 25-30 perces Endo-Útkereső konzultációt igénybe venni egyszer van lehetőség. Amennyiben az Ön által lefoglalt időpontban ezen nem jelenik meg, írásban nem jelezte a találkozó előtt 24 órával, hogy le kívánja mondani, további lehetőséget nem áll módomban biztosítani. Amennyiben mégis új időpontot foglal a foglalása, indoklás nélkül, automatikusan elutasításra kerül, melyről e-mailben értesítést kap.
Az Egyéni családállítás-online és Egyéni családállítás-személyes konzultáció díját bankkártyával lehetséges kiegyenlíteni. Lehetőség van 10.000 Ft előleg (deposit) vagy teljes összeg kifizetésre. Amennyiben az Ön által lefoglalt időpontban ezen nem jelenik meg, írásban nem jelezte a találkozó előtt 24 órával, hogy le kívánja mondani, a találkozót nem módosította, a bankkártyával kifizetett összeg rendelkezésre állási díjként kerül könyvelésre és nem visszatérítendő.
Az online csoportos coaching alkalom nem visszanézhető. Amennyiben az Ön által befizetett online eseményen nem jelenik meg, írásban nem jelezte a találkozó előtt 24 órával, hogy le kívánja mondani az eseményen való részvételt, a bankkártyával kifizetett összeg nem visszatérítendő.
3.3. Felelősség
3.3.1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Online Szolgáltatások és Személyes konzultációk keretében a Szolgáltató nem diagnosztizál, gyógyít vagy kezel betegségeket, és nem helyettesíti az esetlegesen illetékes orvosi vagy pszichológiai ellátást. A Szolgáltató nem felel az abból eredő vagyoni és nem vagyoni károkért (ideértve a várt eredmény elmaradását), hogy az Ügyfél a fenti figyelmeztetés ellenére kizárólag az Online Szolgáltatásokra, valamint az Személyes konzultációkra támaszkodva cselekedett. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató azért semmilyen módon nem felel.
3.3.2. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Online Szolgáltatások igénybe vétele, valamint a Személyes konzultációkon való részvétel nem garantál semmilyen eredményt és a Szolgáltató nem felel az Ügyfél kialakított várakozásainak meghiúsulásáért.
3.3.3. A Szolgáltató nem felel azért sem, ha az Ügyfél a Honlapot vagy az Online Szolgáltatásokat azért nem éri el, mert nem az ajánlott böngészőt, Kiegészítő Alkalmazások, illetve a Termékek olvasását lehetővé tevő programok egyikét használja, illetve, ha nincs megfelelő internet kapcsolata.
3.3.4. A Szolgáltató mentesül a szerződésszegéssel okozott károk megtérítésének kötelezettsége alól, amennyiben az Ügyfél a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül bekövetkező, előre nem látható esemény, így különösen üzemzavar (beleértve a Kiegészítő Szolgáltatásokkal kapcsolatos üzemzavart) vagy vis maior miatt károsodik és az esemény elhárítása nem várható el a Szolgáltatótól.
4. Ügyfélszolgálati információk:
Név: Boros Mariann
Telefonszám: 06204290019
E-mail cím: hello@borosmariann.hu
Levelezési cím: 8638 Balatonlelle, Kossuth Lajos u. 17. 1. em. 5.
4.1. A kapcsolattartás formája:
Boros Mariann az ügyfeleivel és érdeklődővel elsősorban e-mailen keresztül illetve online (Zoom, Google Meet, Messenger, Instagram, stb.) tartja a kapcsolatot.
4.2. Tárhelyszolgáltató:
Sybell Informatika Kft.
székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
telefon: +36 1 707 67 26
e-mail: hello@sybell.hu
5. Adatvédelmi tájékoztató
5.1. Bevezetés
Szolgáltató tevékenysége az Ügyfelek részére a Személyes konzultációk értékesítése és Online kurzusok nyújtása. Ennek érdekében Szolgáltató az Ügyfelekkel folyamatos kapcsolatot tart fenn, amely tevékenysége keretében személyes adatokat kezel. Boros Mariann (a továbbiakban szolgáltató / adatkezelő) a weboldal működtetése során, az oldalon regisztrált személyek adatait kezeli abból a célból, hogy részükre megfelelő szolgáltatást nyújthasson.
A szolgáltató teljes mértékben meg kíván felelni a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi előírásoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében foglaltaknak.
Ez az adatkezelési tájékoztató a természetes személyek személyes adatai védelméről és az adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete alapján készült, figyelemmel a 2011. évi CXII. törvény tartalmára, amely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szól.
5.2. Szolgáltató, adatkezelő megnevezése
5.2.1. Az adatkezelő elérhetőségei
Név / cégnév és adószám: | Boros Mariann 91084297-1-34 |
Székhely: | 8638 Balatonlelle, Kossuth Lajos utca 17. 1. em. 5. |
Levelezési cím: | 8638 Balatonlelle, Kossuth Lajos utca 17. 1. em. 5. |
E-mail: | hello@borosmariann.hu |
Telefon: | +36204290019 |
5.3. Fogalom meghatározások
6. Az adatkezelés irányelvei
Az adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös figyelemmel az alábbiakra:
A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.
A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet.
A személyes adatok kezelésének célja megfelelő és releváns legyen, és csak a szükséges mértékű lehet.
A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölni kell.
A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történik.
A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.
Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ esetében alkalmazni kell.
6.1. Fontos adatkezelési információk
Az adatkezelés célja, hogy a szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során az oldalon regisztrált személyek részére megfelelő többletszolgáltatást nyújthasson, és szolgáltatást, terméket értékesítsen.
Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
6.2. Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése
Az adatkezelés időtartama mindig a konkrét felhasználói cél függvénye, de az adatokat haladéktalanul törölni kell, ha az eredetileg kitűzött cél már megvalósult. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását az érintett személy bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Amennyiben a törlésnek jogszabályi akadálya nincs, ez esetben adatai törlésre kerülnek.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az érintett személy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról.
Az érintett személy bármely időpontban visszavonhatja az adatkezelési hozzájárulását, de ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett személy élhet a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogával.
Amennyiben az érintett személy használni kívánja a regisztráció nyújtotta előnyöket, azaz igénybe kívánja venni a weboldal ez irányú szolgáltatását, vagy terméket rendel, szükséges a kért személyes adatok megadása. Az érintett személy nem köteles személyes adatokat megadni, az adatszolgáltatás elmaradása számára semmilyen hátrányos következménnyel nem jár. A weboldal egyes funkcióinak igénybe vétele azonban regisztráció nélkül nem lehetséges.
Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse illetve kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
A személyes adatok módosítása vagy törlése e-mailben kezdeményezhető.
6.3. Weboldalon történő regisztráció
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás nyújtása és kapcsolatfelvétel.
A regisztrációs adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A személyes adatok módosítása vagy törlése e-mailben kezdeményezhető.
A személyes adatok megadása feltétlenül szükséges az adatbázisokban történő azonosítás és a kapcsolattartás miatt. A pontos név és cím a számlázáshoz szükséges, amely jogszabályi kötelezettség.
Név: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cím: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
E-mail: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Telefonszám: Azonosítás, kapcsolattartás.
Regisztráció időpontja: Technikai információs művelet.
IP cím: Technikai információs művelet.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre szolgáló checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Ön, mint érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
Szolgáltató az Ügyfél fentiek szerinti személyes adatait a szerződés hatálya alatt, illetőleg annak megszűnését követően, a polgári jogi elévülés (5 év) idejéig az esetleges jogi igények (pl. kártérítés) érvényesítése érdekében kezeli. Amennyiben a szerződés alapján fizetés történik, a fizetéssel kapcsolatban készült és az érintett személyes adatait tartalmazó dokumentumok számviteli bizonylatnak minősülnek, amelyeket a Szolgáltató a vonatkozó számviteli előírásoknak megfelelően 8 évig tárol.
6.4. Megrendelés leadása
Az adatkezelés célja: többletszolgáltatás nyújtása, termékértékesítés, kapcsolatfelvétel, visszaigazoló e-mail küldése, a weboldalon keresztül történő termékvásárlásra irányuló szerződés teljesítése. A honlapon a szolgáltatás kosárba rakását, követően a pénztár oldalon megrendelés, vagy megrendelés véglegesítése gomb lenyomásával tudja a megrendelést leadni és ezen megrendelés a Megrendelőt fizetési kötelezettség terheli. Az Ön megrendelését csak akkor tudjuk teljesíteni, ha megadja kapcsolattartási és számlázási adatait, amelyek feltétlenül szükségesek a kapcsolattartás és számlázás miatt. A Megrendelő a pénztár oldalán lévő összes információt és feltételt a pénztár oldalon található megrendelés, vagy megrendelés véglegesítése gomb megnyomásával önmagára nézve kifejezetten kötelezőnek ismeri el.
A honlapon kezdeményezett megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik.
Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. Számlázás esetén az adatkezelés jogszabályi előíráson alapul.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Kezelt adatok köre | Az adatkezelési adatok konkrét célja |
| Név | Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. |
Cím | Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. |
Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. | |
Telefon | Azonosítás, kapcsolattartás. |
Rendelt termék adatai | A termék azonosítása. |
Regisztráció időpontja | Technikai információs művelet. |
IP cím | Technikai információs művelet. |
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre szolgáló checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
7. Számlakiállítás
A weboldalon keresztül megrendelt szolgáltatások nyújtása a megrendelő részére a számla kiegyenlítését követően kezdődik.
A online.borosmariann.hu weboldalon a megrendelés követően, a törvény által előírt határidőn belül, elektronikus számla kerül kiállításra és küldésre a megrendeléskor megadott e-mail címre, PDF mellékletként.
Az borosmariann.hu weboldalon a időpontfoglalást vagy megrendelés leadását követően, a törvény által előírt határidőn belül, elektronikus számla kerül kiállításra és küldésre a megrendeléskor megadott e-mail címre, PDF mellékletként.
Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.
Az adatkezelésben érintettek köre a szolgáltató vevőpartnerei.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A számlaadatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre szolgáló checkbox szándékos kipipálásával teszi meg.
8. Fizetési feltételek
8.1. Banki átutalás
A megrendelés leadását követően, a visszaigazoló emailben már megtalálhatók a fizetéshez szükséges, pontos adatok.
A online felületekhez való jogosultság kiosztása a megrendelésről kiállított számla pontos összegének beérkezése után történik.
Az megrendelt szolgáltatás összegét 48 órán belül, az alábbi bankszámlára tudja teljesíteni banki átutalással:
Számlatulajdonos: Mariann Boros
Bankszámlaszám: 12600016-17588021-93996651
Számlavezető pénzintézet: Wise Europe SA
8.2. Bankkártyás fizetés
A Honlap online fizetési lehetőséget biztosít. A Szolgáltató elektronikus fizetési szolgáltatást biztosító partnere a Stripe. A Stripe elektronikus fizetéseket lebonyolító (online felületen böngészőből vagy mobilalkalmazáson keresztül elérhető) szolgáltatás, amivel az Ügyfél kényelmesen és biztonságosan tud bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni a Honlapon.
A Stripe bankkártyás fizetési módot biztosít az Ügyfél részére. Az Ügyfél a Regisztráció Visszaigazolásban megküldött fizetési linkre kattintva átirányításra kerül a Stripe fizetési felületére. A fizetéshez a következő bankkártyák használhatók fel: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro és American Express. A bankkártya adatainak és egy elektronikus elérhetőségnek (azaz kártyaszám, lejárati dátum, CVC kód, email cím) a megadásával az Ügyfél közvetlenül a Stripenak ad megbízást az Díj Szolgáltató részére történő megfizetésére, amely bankkártya adatokat a Stripe elmenti. A fizetéshez Stripe regisztráció nem szükséges, de a Stripe általános szerződési feltételeit minden esetben el kell fogadni.
(www.stripre.com ÁSZF: https://stripe.com/en-hu/terminal/legal , GDPR: https://stripe.com/en-hu/privacy
A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. A számlát a sikeres bankkártyás fizetést követően juttatom el a vásárló által megadott e-mail címre a törvény által előírt határidőn belül. Felhívom szíves figyelmét, hogy nem minden bank által kibocsátott Maestro és VISA Electron típusú kártyával lehet interneten fizetni. Kérem, hogy érdeklődjön kártyakibocsátó bankjánál!
A bankkártyás fizetés használata ingyenes az Ügyfél számára. A Stripe Írország Központi Bankjának szabályozása alá esik. Írország Központi Bankja C1877865 szám alatt tartja nyilván a Stripe-ot mint engedélyezett elektronikus fizetési szolgáltató. A Stripe-ot az MNB K8804605 törzsszámon, mint határon átnyúló elektronikus-pénzkibocsátó intézet tartja nyilván. A Stripe törekszik a bankkártya társaságok által megkövetelt és a rá vonatkozó PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) sztenderdeknek történő megfelelésre.
A tranzakció sikerességéről vagy sikertelenségéről a Szolgáltató emailben tájékoztatja az Ügyfelet. Sikeres tranzakció esetén az Ügyfélnek további teendője nincs. Sikertelen tranzakció esetén az Ügyfél visszakerül a Honlapra, ahol megismételheti a tranzakciót vagy elállhat vásárlási szándékától. A bankkártya adatok nem kerülnek a Szolgáltató birtokába, azokat a Stripe kezeli.
8.3. Díjak
8.3.1. A Szolgáltató a Honlapon mindenkor feltünteti a Termékek aktuális díjait az adott Termék mellett (a továbbiakban: Díj). A feltüntetett Díjak bruttóban és forintban értendők és minden esetben. A Szolgáltató alanyi adómentes.
8.3.2. A Honlap használatáért, valamint az Ingyenes Tartalmakhoz történő hozzáférésért Ügyfél ellenérték fizetésére nem köteles.
8.3.3. A Szolgáltató jogosult részletfizetést biztosítani az Ügyfél részére az egyes Termékek vonatkozásában. Az erről szóló tájékoztatást a Gyakran ismételt kérdésekben a Megrendelést megelőzően a Honlapon teszi közzé.
8.4. Kedvezmények, Akciók
8.4.1. A Szolgáltató jogosult promóciók keretében bármilyen árkedvezményt biztosítani meglévő és potenciális Ügyfelei számára.
8.4.2. A kedvezmények más kedvezményekkel nem összevonhatók, és visszamenőleg nem érvényesek.
8.4.3. A megrendelő tudomásul veszi, hogy az általa megvásárolt termék esetleges jövőbeni akciója esetén számára kompenzáció, egyéb juttatás, kedvezmény nem jár.
8.4.4. A megrendelő az aktuális feltételekkel vásárolja meg az adott terméket, szolgáltatást.
8.4.5. Boros Mariann fenntartja magának a jogot, hogy egyes esetekben ügyfeleinek ajándékba adjon terméket, vagy szolgáltatást. Az ügyfelek, megrendelők nem élhetnek panasszal, jogorvoslattal, vagy pénz-visszatérítési kérelemmel olyan esetben, ha olyan terméket, szolgáltatást kapnak ajándékba, melyet előzőleg már megvásároltak.
8.4.6. Az ajándékok nem válthatók pénzre.
9. Adatkezeléssel kapcsolatos jogok
9.1. A tájékoztatás kéréshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tájékoztatást kérhet tőlem, hogy milyen adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezelem. Az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldök.
9.2. A helyesbítéshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlem, hogy valamely adatát módosítsam. Erről az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül intézkedek, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldök.
9.3. A törléshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlem adatának törlését. Az Ön kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megteszem, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldök.
9.4. A zároláshoz való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlem adatának zárolását. A zárolás addig tart, amíg az Ön által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az Ön kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megteszem, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldök.
9.5. A tiltakozáshoz való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen. A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntéséről Önt e-mailben tájékoztatom.
10. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőség
Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén értesítsen engem, így lehetőség nyílik arra, hogy rövid időn belül helyreálljon a jogszerű állapot. Az Ön érdekében mindent megteszek, hogy a vázolt probléma megoldódjon.
Amennyiben az Ön megítélése szerint a jogszerű állapot nem állítható helyre, értesítse erről a hatóságot az alábbi elérhetőségeken:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1374 Budapest, Pf. 603.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat (kukac) naih.hu
URL https://naih.hu
10.1. Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:
A vásárlói jogok megsértése esetén a vásárló jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a Fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/
10.2. Bírósági eljárás:
A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
10.3. Békéltető Testületi eljárás:
Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha vásárlói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a vásárló Boros Mariann-nal közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A Békéltető Testületi eljárásban Boros Mariannt együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
Ha Boros Mariann székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, Cégünk együttműködési kötelezettsége a Fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A Vásárló kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax, távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni.
Tartalmaznia kell a kérelemnek:
Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a vásárló (Boros Marian panaszt elutasító írásbeli nyilatkozatát, ha ez nem áll rendelkezésre, akkor a vásárló által birtokolt írásos bizonyítékokat az egyeztetés megkísérléséről)
Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a vásárló által kiadott meghatalmazást.
További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu
További információ a területileg illetékes Békéltető Testületekről:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
10.3.1. A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72 507-154
Fax: 06-72 507-152
E-mail cím: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523
Fax: 06-76 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66 324-976
Fax: 06-66 324-976
E-mail cím: eva.toth@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46 501-091, 06-46 501-870
Fax: 06-46 501-099
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1 488-2131
Fax: 06-1 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62 554-250/118
Fax: 06-62 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22 510-310
Fax: 06-22 510-312
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96 520-217
Fax: 06-96 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52 500-710
Fax: 06-52 500-720
E-mail cím: korosi.vanda@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36 429-612
Fax: 06-36 323-615
E-mail cím: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56 510-621, 06-20 373-2570
Fax: 06-56 510-628
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34 513-027
Fax: 06-34 316-259
E-mail cím: szilvi@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32 520-860
Fax: 06-32 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefonszám: 06-1 269-0703
Fax: 06-1 474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefonszám: 06-82 501-026
Fax: 06-82 501-046
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42 311-544
Fax: 06-42 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74 411-661
Fax: 06-74 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94 312-356
Fax: 06-94 316-936
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88 429-008
Fax: 06-88 412-150
E-mail cím: bekelteto@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92 550-513
Fax: 06-92 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
10.4. Online vitarendezési platform:
Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a vásárló rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli vásárlói jogérvényesítésnek.
Ön panaszt tehet az online vásárolt termékkel/szolgáltatással kapcsolatban.
Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.
Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
11. Panaszkezelés
11.1. A Szolgáltató a panaszkezelés érdekében telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatot működtet (a továbbiakban: Ügyfélszolgálat). Az Ügyfél ennek megfelelően a Honlappal és a Termékekkel kapcsolatos kifogásait, panaszait, észrevételeit (a továbbiakban együtt: Panasz) az Ügyfélszolgálat alábbi elérhetőségein közölheti:
Telefon: +36 20 429 00 19
Email: hello@borosmariann.hu
11.2. A telefonon vagy e-mailben közölt Panaszt a Szolgáltató köteles egyedi azonosító számmal ellátni. Az Ügyfél az Ügyfélszolgálat telefonos elérhetőségét normál tarifán tudja hívni.
11.3. A telefonon közölt szóbeli Panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha az Ügyfél a Panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a Panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a Panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát az Ügyfélnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
11.4. Az e-mailben megküldött Panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni a vizsgálat eredményének közlése iránt. A Panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
11.5. A Szolgáltató a Panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi.
11.6. A Panasz elutasítása esetén az Ügyfél a 10.3.1. pont szerint békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat a Panasz kivizsgálása érdekében.
Záró rendelkezések
A szerződő felek rögzítik, hogy a jelen szerződést átolvasást és értelmezést követően, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, elfogadnak és magukra nézve kötelező érvényűnek ismernek el.